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Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait Open Up Go illimités 5G depuis décembre dernier mais la 5G n'est pas disponible sur mon Xiaomi 10 Lite. J'ai déjà eu une discussion à ce sujet avec le support Orange sur Twitter ici. Mon téléphone est à jour et d'après les infos que j'ai eues par le support Orange lors de cette discussion, je devrais avoir la mise à jour nécessaire pour la 5G Orange.

Je vis bien dans une zone couverte, mais surtout le problème n'est pas là, c'est que je n'ai pas l'option 5G dans les paramètres de type de réseau préféré d'Android. J'ai testé ma SIM dans un autre mobile compatible 5G récemment et ça n'a pas fonctionné non plus.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider ici ! Ça fait trois mois que je paie mon forfait 5G sans pouvoir l'utiliser.

Merci d'avance

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Salut @TheKinrar 

Il faut éventuellement t'offrir une nouvelle  sim .

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J'ai obtenu un échange gratuit en boutique Orange, ça n'a rien changé malheureusement

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@TheKinrar 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage dès demain .

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On verra, effectivement.

Je rajoute deux screenshots pour donner un peu plus de précisions.

Sur le deuxième screenshot, sur la SIM Orange, les types de réseaux proposés s'arrêtent à la 4G mais avec une SIM d'un autre opérateur, il m'était bien possible de sélectionner la 5G.