mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, j’ai commandé le 6/11 l’iPhone 12 blanc 126 GB sur l’appli Orange et moi. Apres avoir fait le 3D secure, je me retrouve sur la page d’accueil et aucune nouvelle, aucune confirmation et aucune trace de ma commande quand j’appelle le 3900. Je réitère l’operation aujourd’hui, JE REFAIS LE 3D SECURE!!, et aucune nouvelle encore!! Ma banque m’a dit que le 3D secure signifie que je vais être prélevé! Quelqu’un sait quoi faire??

[#2]

Bonjour,

Probablement un bug.

Appelle le 3900 pour suivre ta commande.

[#3]

J’ai appelé, ils n’ont aucune trace de mes commandes

[#4]

Bonjour @Jonassyd 

Afin de vous apporter mon aide concernant la commande de votre iPhone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter