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Bonjour,

Je n'ai jamais eu la facture d'achat de mon mobile et du verre trempé acheté sur le site orange le 18/03/2016. La facture de se trouvé pas dans le colis. J'avais appelé le service orange au 3970 et la personne m'avait dis que la facture apparaitrait sur mon historique de facture sur l'espace client internet. N'ayant toujours pas la facture je demande un peu d'aide pour y voir plus clair.

Cordialement

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Hello @Flo07300

Si tu avais acquis le mobile en ligne, faut voir avec

le service client, ou attendre la prise en charge par un web conseiller.

Autre possibilité ;

Voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur