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Bonjour,

Début Octobre j'ai pris une offre Orange avec une ODR pour portabilité de numéro.

En allant sur le site http://www.suiviodr.orange.fr/ je vois:

Votre Participation concerne : nouveau client mobile avec portabilité du numéro

Votre demande a été traitée le : 07-10-2015

Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE
Dossier conforme - Remise sur facture ok le 07/10/2015

Mais je n'ai rien reçu de mon côté.

J'ai vu que cela pouvait prendre du temps (8 semaines), mais on en est à 10 semaines.

Que dois-je faire?

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Bonjour

@DrJones01

Il u=y a deux types de remise, sur facture pendant x mois ou versement en une seule fois toujours sur une facture.

Donc difficile de vous répondre précisemment.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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C'est une remise sur facture pendant x mois mais j'en ai toujours pas vu la couleur.

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Qui pourrait me répondre sur ce sujet?

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Personne?

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3ème relance ....

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Bonjour @DrJones01 

Afin de vous venir en aide à propos d'une ODR, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe