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j'ai fait une commande d un s20 avec un nouveau forfait et nouveau numéro  j'ai fini ma commande j'ai donné le code du sepa pour le prélèvement de la banque et depuis rien reçu ça fait une semaine j'avais donné un numéro de portable mais je n'ai jamais eu de confirmation de commande j'ai peur de recommencer et de me retrouver avec deux forfait à 45 €

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Salut !!! @kevinsan 

Si tu avais fourni une adresse mail , vérifie si une nouvelle de chez orange

ne se trouve pas dans les indésirables .

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Non je n'ai pas fournir d adresse mail j'ai donné mon numéro de portable

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@kevinsan 

A ce moment la faut attendre la présence des conseillers

et prise en charge par l'un d'entre eux  .

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Bonjour @kevinsan 

Je serais ravie de vous apporter mon aide.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.