Bonjour,
je viens de souscrire(14/08) à un forfait 110Go avec 70Go en Europe, justement parce que j'ai besoin de beaucoup de data en Europe.
Sauf, que voila qu'il m'est impossible de me connecter à un réseau dans le pays où je viens d'arriver, c'est à dire l'Allemagne.
Je me retrouve donc sans téléphone pendant une semaine, parce que la sim ne veut pas se connecter à un réseau allemand (automatique ou manuel).
L'option "communiquer à l'étranger" est bien activé.
J'ai mis la carte sim dans deux téléphones différents, dont je sais qu'ils fonctionnent en Allemagne, et dans les deux cas, pas de service.
Le problème est que je ne peux pas appeler Orange pour parler à un conseiller, pour trouver une solution. Je veux bien que cela ne fasse que deux jours que j'ai souscrit à mon abonnement, mais je ne comprends pas en quoi cela serait un problème. Ni même où se trouve le problème tout court.
merci d'avance si vous pouvez m'aider
