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Bonsoir,

Je viens de changer l'offre Pack Open, mobile inclus, parce que  Orange aurait le FemtoCell pour leurs cliënts. Puisque je n'ai toujours pas de réseau chez moi (oui, une des très "rares" zones blanches) et j'ai entendu que le FemtoCell marche très bien ici dans notre campagne, je voulais commander la boite pour le FemtoCell.

Mais surprise, Orange a arrêté le FemtoCell. J'ai un iPhone 5S 4G qui fonctionne très bien, mais qui n'est pas compatible au VoWifi (le successeur de FemtoCell).  Alors, je n'ai pas envie dépayser cher pour une nouvelle iPhone, tandis que le mien fonctionne encore très bien. Est-ce pas possible d'acheter encore le FemtoCell boîte quelque part pour nous, qui sont déja mal servis par le réseau ? Ou ajouter une émetteur de plus?  Ou un autre box 4G - Wifi ?

Je suis vraiment gêné par l'arrêt d'un système, comme FemtoCell, qui fonctionne très bien pour les portables un peu âgés. 

Il y a d'autres membres qui ont les mêmes soucis?

Marga

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Bonjour @udenraad ,

Pour des raisons réglementaires, l'offre Femtocell n'est plus commercialisée. Aucune offre ou achat ne réglera ton souci.

Tu as 2 possibilités :

1) vérifier la couverture réseau de chaque opérateur mobile de zone ( en zone blanche, c'est compliqué car les cartes sont optimisées ).

2) remplacer ton téléphone en choisissant un modèle vowifi compatible en revendant ton iphone sur le bon coin ( par ex ) en choisissant un modèle compatible via cette liste : https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Cdt,

[#3 · Accepted solution]

Salut @udenraad   @Pandaours69 

Non seulement la femtocell est plus commercialisée mais d'après

une info que j'ai trouvé sur le net elle ne serait plus utilisable à partir

de 2021 , n'empêche que tu as toujours la possibilité d'utiliser ton

phone en wifi via la livebox .

En complément 

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Merci pour votre réponse.

Je crains qu'il me reste qu'à changer le portable.

Cordialement

[#5 · Accepted solution]

@udenraad    @Pandaours69 

Consulte régulièrement les ventes flash et offres promos .

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Tout à fait d'accord sur le problème que crée la suppression de Fem o Cell.

Attention :Mon portable fonctionne en WIFI pour les appels téléphoniques mais pas pour tout les textos ce qui pose problème avec toutes les vérifications de paiement et consultations bancaires diverses qui ne fonctionnent qu'avec des codes envoyés par SMS et texto. 

La seule réponse de Orange c'est que c'est comme ça. Ca me parait bien léger et surtout assez inadmissible.

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Pour ma part j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à  Orange.

J'ai été rappelé dans la semaine. Confirmation que le fem to cell s'arrête le 21 aout 2021.

J'ai informé que l'entretien était enregistré et que si à cette date rien n'était solutionné et que je perdais l'usage des sms mon dossier serait remis à mon avocat pour suppression abusive de service. 

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Bonjour

je suis dans le même cas, j’ai actuellement la femtocell mais reçu un message d orange comme quoi je dois la renvoyer car elle ne servira plus cet été …

nous l avons débranché et c est une cata nous n avons plus de réseau … je précise que les appels wifi sont activés mais ce n est pas pour autant que je peux appeler partout chez moi …obligé de sortir au milieu de ma cour pour que mon interlocuteur m’entende…

connaissez vous un site fiable qui précise que réseau est couvert en fonction de notre adresse ? 
cela fait plus de 15 ans que nous sommes chez Orange mais là il va falloir revoir les choses nous ne pouvons continuer à être injoignable…

mon téléphone m’affiche encore en ce moment même « aucun service reseau »…

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21 août 2021 : La femtocell "obsolète" s'est arrêtée hier alors que cela marchait très bien ; plus de réseau donc , appels d'urgence uniquement ( zone rurale quasi blanche ) et un portable TRES TRES vieux ( Huawei de 2017 !!! âge canonique  ) qui est jugé aussi obsolète que la femtocell et donc ne figure pas sur la liste des portables où l'option appels wifi peut être activée . A noter que ce même modèle peut bénéficier des appels wifi chez SFR . donc il s'agit bien d'un choix d'Orange ! l'obsolescence programmée a de beaux jours devant elle ! 

Ce qui me rend furieuse c'est le slogan " geste pour la planète" pour que l'on rapporte la femtocell en boutique ! un vrai geste consisterait à élargir à tous les portables l'accès aux appels wifi mais évidemment ce serait beaucoup moins rentable pour Orange qui dans ses "solutions" à l'arrêt de la femtocell une fois cochées les cases "pas de réseau" et téléphone incompatible pour voWifi" nous dirige tout naturellement vers sa boutique pour acheter un mobile compatible ! quel cynisme ! Bravo pour la planète ; il faut changer de portable tous les deux ans pour bien consommer! 

Donc quand Orange se targue de participer au sauvetage de la planète c'est purement de la publicité mensongère ! 

Bref je suis furieuse ! après 20 ans passés chez Orange je pense changer d'opérateur: toujours pas d'antenne Orange dans le village et une obligation déquisée d'acheter un nouveau portable . A moins que la liste des portables compatibles s'élargisse ? 

merci pour votre attention ! 

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Bonjour @Slvybdx 

Je regrette que vous vous retrouviez dans cette situation.

Orange à fait le mieux possible pour vous avertir suffisamment à l'avance et éviter ces situations.
Il n'est pas prévu que la liste des mobiles compatible augmente, ou du moins elle augmentera avec des nouveaux mobiles.

Le saviez-vous, nous proposons également des mobiles reconditionnés, 
Chaque geste pour la planète compte.
J'espère que cette possibilité vous permettra de changer de mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

Laura