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Pass Évasion 1

Dad75
contributeur
873  

Pass Évasion 1

Bonjour, 

je viens d’arriver en vacances en Jordanie, pour être tranquille coté téléphone, j’ai en amont souscrit au pass évasion 1. Fin du premier jour, je m’aperçois que du « hors forfait » apparaît sur mon suivi conso !
apparement, lors de mes déplacements dans le pays, mon téléphone se serait connecté sur une antenne en Palestine. Pays qui fait partie de la liste des prise en charge par le forfait évasion 2 😬

j’hésite à utiliser mon téléphone le reste de mes vacances (15 jours) de peur qu’il accroche une antenne d’un autre pays autour ! 
c’est tout même étrange de ne pas avoir regrouper dans le même forfait des pays si proches !!

un conseil ?

merci

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re: Pass Évasion 1

Bonjour @Dad75 

 

Il vous suffit de désactiver la recherche automatique des réseaux.

Paramètres → Cartes SIM.... → L'ouvrir →Réseaux mobiles

L'appareil restera calé sur le réseau jordanien

Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
751  

Re : Pass Évasion 1

Bonjour @Dad75,


Je prends connaissance de votre situation et vous m'en voyez navrée.

Afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin de connaitre s'il vous plait votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en message privée.





Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.


Natt_B



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