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Bonjour, je suis actuallement au Brésil et j'ai souscris au pass Evasion 1 (3go + 30mn + 50SMS), mais je ne peux pas utiliser la connexion Internet même si je suis connecté au réseau 4G, pouvez-vous confirmer comment régler rapidement ce problème?

Merci

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Salut @Arenas21 

Si tu veux te connecter au net faut activer les données et l'itinérance via les

paramètres réseau .

De même fait d'en sorte que les mises à jour des applications ne se font qu'en wifi

sinon les Go qui sont inclus ne feront pas long feu .

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Bonjour @Arenas21 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Avez-vous fait les manipulations données par @johann ?

Si le dysfonctionnement persiste toujours, afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.

En vous remerciant d'avance de votre retour .

Aminatou