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Bonjour j'ai souscris à l'offre Pass évasion 1 le 21/02/19 pour mon voyage en Nouvelle Zélande.
Sur l'appli orange et moi c'est actif mais je ne peux utiliser mon offre car « appels d'urgence uniquement». Je ne capte aucun réseau.
Merci de régler le problème rapidement !!!

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Bonjour @laeti5gleizes

Désolé mais "Merci de régler le problème rapidement !!! " cela ne sera pas possible ici.

Vous êtes sur un forum de clients et non chez Orange

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Salut vous @laeti5gleizes

Lors de la souscription, tu as choisi la bonne date d'activation

et redémarrer le mobile et activer les données mobile

De même fait une recherche manuelle d'un réseau

Exp : Voda NZ  ou Spark   et fait d'en sorte que que le mobile

se trouve en mode 3G et non en 4G .