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J’ai souscrit au Pass ÉVASION en Australie (29euros) mais je n’ai aucune possibilité d’accès internet hors wifi (pas d’affichage 3G ou 4G sur mon mobile) et je continue d’être facturé hors-forfait. Y’a-t-il une manipulation à faire ?

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Pas de bonjour non plus @Luke86 

Aviez vous reçu un SMS de confirmation d'achat du pass ?

Est ce que les donnés mobiles et l'itinérance sont activées ?

Est ce que l'option " communiquer depuis l'étranger l'est aussi ?

Vérif par Orange et moi → forfait mobile → offre et options → Options → Maitriser vos usages.

Réseaux partenaires :

• Optus Mobile Yes Optus

• Telstra Mobilenet

• TPG

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Bonjour, et merci pour le retour.

Après vérification, je reponds  "oui" à toutes les questions.

le nom Telstra s’affiche bien dans la  partie itinérance à l’étranger, mais pas de réseau internet mobile, 

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@Luke86 

Voyez si deux ou trois passages en mode Avion ne résoudrait pas le souci.

Cela force le mobile à rechercher des réseaux.

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Bonjour @Luke86,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab