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[#1]

Bonjour
J'ai souscrit un pass Europe 7 jours qui devait entrer en vigueur aujourd'hui. Je n'ai reçu aucun SMS de confirmation. Je suis déjà à l'étranger. Merci du retour rapide.
Cordialement
Fabien Mura

[#2]

Bonjour,

Êtes vous connecté à un réseau mobile à l'étranger? 

Avez-vous vérifiez que l'option internationale était activée dans votre espace client? 

[#3]

Hello @FM4 

Quand tu mets ton mobile en marche, il y a un réseau qui s'affiche

tu te trouves actuelle ment dans quel pays ?

Hello @dr-lu74  :manwink:

L'option international à changer de nom,

elle s'apelle maintenant " communiquer depuis l'étrange "

[#4]

Bonjour @FM4,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour @FM4,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK