Bonjour, j'écris sur ce forum aujourd'hui pour vous faire part d'une très mauvaise expérience concernant les offres des pass Evasion d'Orange.
Je suis actuellement en Chine pour mon travail et dès mon arrivée sur le territoire chinois je reçoit un SMS automatique d'Orange me proposant plusieurs pass Go Evasion. N'ayant toujours pas pris d'option pour l'étranger je décide de prendre un passe pour 2h de communications et 50 SMS valable 2 semaines.
Je pensais que tout marchait correctement quand soudain l'un des appels que je recevais depuis la métropole se coupe suivi d'un SMS m'informant que mon crédit était consommé.
Etant sur de ne pas avoir utilisé les 2h de communication du forfait je contact le service client via internet où on m'apprend que le pass que j'avais payer ne prenait pas en compte la Chine.
Vous avez bien lu un pass qui m'est proposé par Orange lors de mon arrivée en Chine ne prend pas en compte la dite Chine.
A cause de cela je me retrouve sans crédit et avec l'impossibilité de le recharger car j'ai dépassé le plafond mensuel et donc dans l'impossibilité de communiquer via mon téléphone.
Je trouve juste totallement incroyable qu'Orange ne vérifie pas que les offres proposée automatiquement à l'étranger fonctionnent bien dans le pays concerné.
