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Bonjour,

J'ai souscris aujourd'hui à un pass go europe sms + internet 200mo, et j'attends toujours le sms d'orange pour me confirmation que le service a bien été activé.

Est-ce un bug ? Ou le délai est-il supérieur à deux heures pour l'activation ?

Merci de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Salut @Mathilde122

Tu as fait un arrêt/marche depuis la souscription !

de même consulte ton espace client /options s'il elle y figure .

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Je l'ai redemarré et ça s'est activé, oui ! =) Merci beaucoup pour l'aide !

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Depuis une semaine, j'essaie de souscrire en ligne une option Pass Go Europe + internet.

Je fais l'essai plusieurs fois par jour, en vain ... à chaque fois, un messwage me dit que le service est momentanément interrompu et qu'il faut renouveler la demande. C'est URGENT !!!

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Salut @mcls

Après ouverture de la page: http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes /

Vous êtes client/

Forfait et Options/

Ajouter une option /

Mobile /

Et à partir de la, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller,

il pourra éventuellement faire le nécessaire .