mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai un Redmi 13C acheté spécialement pour être compatible Volte pour ce voyage et j'ai activé et autorisé les données mobiles. J'ai activé l'itinérance des données sans limite. Mais depuis mon arrivée à Boston impossible d'avoir la moindre connexion. Je capte pourtant un réseau T-Mobile. Quelqu'un aurait un conseil, une explication, une solution ? Merci de vos lumières....

[#2]

J'ai lu pas mal d'autres messages de clients Orange ou Sosh avec le même problème !! Décidément, nous avons eu tort de ne pas souscrire le forfait Free à 20 euros qui, lui, comprend les communications depuis les USA. Je vois parfois dans les réponses qu'il faut activer l'option internationale... C'est quoi ? Étrange d'avoir à activer communiquer depuis l'étranger alors qu'on vient de payer 29 euros pour un pass international ! 

[#3]

Pas de bonjour non plus @Eylaine 

Communiquer depuis l'étranger s'active dans Espace client → Offres et options → maitriser vos usages.

Et ce n'est pas avec effet immédiat.

Le signalement n'est pas facile à trouver : dernière ligne du site ....

  " sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du mode international (appels gratuits),"

[#4]

Bonjour @Eylaine,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Sab