Merci, j'ai suivi le lien et il me dit que j'ai souscrit à "Tonalité et Répondeur" ce soir une minute avant la réception du sms...
Je vois pas comment c'est possible vu que j'étais en train de faire mon footing avec le tél dans la poche de ma veste... La seule appli en fonction était Runtastic !!
Je viens de faire la demande de résiliation mais je trouve ça scandaleux.
Avant de résilier, je suis allé voir les conditions, cela dit que le client doit passer par Mon Compte / Achats... et a accès à une page où il doit renseigner ses identifiants et il doit confirmer la demande.
Je n'ai jamais rien fait de tel. Je trouve ça un peu facile. Après tout, qu'est-ce qui empêche Orange de faire ça à tous les clients ???? Et bien sur cela dit qu'une fois confirmé, le client renonce à son droit de rétractation!!! Comme c'est pratique.
Je ne m'étais jamais connecté à mon compte client, quand j'ai voulu le faire pour vérifier, il a fallu que je réinitialise mon mot de passe vu que je suis incapable de me souvenir de celui fourni à la souscription du contrat Open. J'aurai donc eu du mal à valider un achat sans être identifié!!!!
En tous les cas, merci pour votre aide et votre réponse rapide et précise.
Cordialement,
Eric
