mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j’ai souscrit au pass evasion 1 pour mon déplacement en Tanzanie. Me trouvant maintenant sur place, le pass ne fonctionne pas, il est  pourtant activé. Mon téléphone est par ailleurs en mode données à l’étranger, et mon réseau affiche bien l’icône 4g mais aucune connection internet n’est possible…

Merci de me dépanner au plus vite…

[#2]

Bonjour @Sam1791,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[#3]

@Sam1791 Merci pour votre retour en message privé.

Je viens de faire une mise à jour sur votre ligne, je vous invite à redémarrer le mobile dans une dizaine de minutes, qu'en est-il alors?

Julien

[#4]

Salut @Sam1791   & Tous

Source orange

Liste des réseaux partenaires disponibles pour
TANZANIE • indicatif d'appel : +255

Airtel Tanzanie
GSM GPRS 3G 4G

Vodacom Tanzanie
GSM GPRS 3G

ZANTEL
GSM GPRS 3G

Au fait , par précaution tu avais fait d'en sorte via les paramètres

de l'application google play que les mises à jour ne se font qu'en wifi ?

Et faire attention au cas que tu longes une frontière d'un pays qui est pas inclut

dans le pass !

Et au cas que tu longes la côte ceci pourrait être considérer comme étant en

croisière et facturé hors forfait .

[#5]

Bonsoir,

rebelote la ligne s’est de nouveau bloquée. Pouvez-vous la remettre à jour? 

Que faut-il faire pour que la cesse de se reproduire ? 

[#6]

@Sam1791 Votre ligne est désormais paramétrée pour une utilisation à l'étranger.

Je vous invite à passer en mode recherche manuelle de réseau, et à essayer différents réseaux afin de sélectionner le plus stable.

Julien

[#7]

Malheureusement, la connection internet n’est toujours pas rétablie ! 

[#8]

@Sam1791 Sur quel réseau vous êtes-vous connecté?

Julien

[#9]

Airteltanzania

[#10]

Cela ne fonctionne pas non plus avec vodacom, l’icône 4g s’affiche et les barres de réseau également mais aucune connection internet