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Bonjour la communauté J'ai  pris un pass évasion 2 pour  la Polynésie je ne peux pas appeler ni recevoir  d'appel  de France ni envoyer de sms. Je suis bien en itinerance et en données mobile. J'avais eu le même  problème  l'an  passé  sur l'Asie. Seul internet  fonctionne correctement... qui peut me renseigner

Merci beaucoup 

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Bonjour @GNVVLR 

Est ce que l'option communiquer depuis l'étranger est activée ?

Orange et moi / mobile / offre et options / maitriser vos usages

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Oui elle est activée 

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@GNVVLR 

Patientez jusqu'à demain pour qu'un conseiller se penche sur votre souci.

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Bonjour @GNVVLR,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète,marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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@GNVVLR 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

N'hésitez pas à tester avec l'ensemble des réseaux partenaires : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Salut  @Jeremy   / Tous

Il me semble que le pass évasion 2 inclue pas la Polynésie

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@johann 

https://boutique.orange.fr/infos-conseils/forfaits-mobiles/voyage-a-letranger-quelles-options-ajoute...

Le Pass Évasion 2 couvre 16 pays d’Asie, d’Europe et d’Amérique Latine tel que l’

Argentine, le Bahreïn, l’Irak, Oman, l’Albanie, le Costa Rica et la Polynésie Française. Vous avez le choix entre deux Pass Evasion 2 à 29 € :

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Bien sûr que  oui il y a la Polynésie 

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@GNVVLR Qu'en est-il suite à la démarche faite par @Jeremy ?

Julien