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[#1]

Bonjour

Comme je vais passer tout le mois de juin aux US , j’ai acheté un pass international Canada, États Unis 10giga / 31 j   avant de partir . Mais en fait ce pass n’est pas actif et j’ai dépensé 60€ internet  en  très peu de temps et mes usages sont bloqués. Comment faire pour débloquer mes usages et activer ce pass

merci de votre aide 

[#2]

Bonjour @Aspergillus 

Votre appareil est il compatible Volte étranger indispensable aux US ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Les données mobiles et l'itinérance sont elles activées ?

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Salut @Aspergillus 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage à moins qu'un

redémarrage et une recherche d'un réseau partenaire solutionne le problème .

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Merci de votre réponse mais  J’ai bien vérifiez , j’ai une offre 4G et j’ai un iPhone 6S compatible Volte 

 je crois que je vais être obliger de reprendre un pass mais j’hésite car si il ne fonctionne pas mieux c’est de l’argent perdu 

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Merci de votre réponse mais dites moi comment avoir un conseiller depuis les US 

Deja de France ce n.est pas facile alors !!

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@Aspergillus 

Votre appareil n'est pas compatible Volte USA .

Voyez si une mise à jour est disponible

iPhone : dans "Réglages" > "Général" > "Mise à jour logicielle" > "Télécharger et installer".

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Bonjour

Mon téléphone IPhone 6s est compatible Volte 

Pas de l’Oise à jour à faire 

Pas internet avec mon pass US/Canada mais du téléphone 

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@Aspergillus1 

Compatible Volte France mais pas Volte USA.

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Toutes les mises à jour sont faites 

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@Aspergillus1 

L'essentiel c'est la possibilité de se connecter aux bandes:

En France, six principales bandes de fréquences sont utilisées par les différentes générations de réseaux mobiles : 700 Mhz (B28), 800 Mhz (B20), 1800 Mhz (B3), 2100 Mhz (B1), 2600 Mhz (B7) et 3500 Mhz (B78).

 USA :

Opérateur	4G	3G	2G
AT&T	B2, B4, B5, B12, B14, B17, B29, B30, B66	B2, B5	B2, B5
T-Mobile	B2, B4, B5, B12, B66	B2, B4	B2
Verizon	B2, B4, B5, B13, B66	–	–