mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je suis à New York en voyage et je n'ai pas internet bien que j'aie pris un pass à 29 euros et que mon téléphone soit compatible. Je ne trouve pas comment joindre le service client. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci d'avance. 

[#2]

Salut @blr1 

Ton mobile est compatible " Volte " ? Les données et l'itinérance sont activés ?

[#3]

Oui tout est OK. 

[#4]

Bonjour @blr1 

Compatible Volte à l'étranger aussi ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#5]

Bonjour @blr1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale complète et modèle de votre mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, bonne journée

Jazz

[#6]

Merci, mais j'ai réussi à joindre un technicien et il a arrangé le problème. 

[#7]

Merci pour votre réponse. C'était un problème de mise à jour et c'est réglé maintenant, j'ai réussi à avoir un technicien au téléphone.

[#8]

Salut @blr1 

L'essentiel est que tout baigne .

[#9]

Bonjour @blr1 

Nous sommes ravis de savoir que le service est de nouveau opérationnel à ce jour.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Jey