Bonjour, je suis très déçu et en colère. Je prend l'option pass voyage maroc 35 go. Itinerance ok... utilisation depuis l étranger ok... redémarrer téléphone ok...réseau ok... rien n y fait = résultat, ça désorganise complètement mes vacances ou les guides et mes réservations sont tombées à l eau car pas de contacts par watsapp comme prévu.... obligé de tenter de me connecter via un petit réseau wifi marchant très mal car instable... très compliqué !! Je connecte au chat pour me faire aider.... help.... personne !!! Je demande le une solution dans les plus brefs délais et un geste commercial svp... je regrette de ne pas avoir pris une e-sim ailleurs derniere fois que je prend cette option... grrrr
Sur mon Samsung S25 Ultra à Marrakech, avec Maroc Telecom sélectionné manuellement :
– État du service : en service
– État du réseau mobile : déconnecté
– Pas de data,
Pouvez-vous vérifier que le roaming international est activé sur ma ligne et que le Pass Voyage Maroc est bien provisionné, et si besoin forcer la réactivation du roaming ?
Merci
