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Bonjour, 

j essaye à souscrire à un pass voyage 1 35G mais j ai le message suivant 

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."

or je suis bien connecté en 5G depuis mon mobile. Je pars aujourd’hui, comment faire ?

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Bonjour @Gab32 

Quand vous avez essayé la souscription, vous étiez connecté au réseau mobile ou bien sous couverture d'un accès wifi ? Si c'était ce dernier, je vous invite à tester en le désactivant temporairement et donc en étant connecté en 4 ou 5G.

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Bonjour, 

j étais bien en réseau mobile

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@Gab32 

Essayez via Orange et moi / Mobile / Votre offre à l'étranger / Lors d'un voyage.

Pas très malin de vous y prendre au dernier moment et un jour férié.

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Bonjour @Gab32, 

Avez-vous réussi à activer votre pass voyage depuis votre message hier ? 🙏🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

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Bonjour @Gab32

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine