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Bonjour, j'ai pris un pass voyage à 29.99 euros ( pour l'Indonésie ) Mon application ayant mal fonctionné , j'ai commandé 2 pass par erreur . J'ai téléphoné au service 3900 pour annuler 1 des 2 pass  et la personne m'a informé que le pass voyage n'est pas compatible avec mon forfait 2 h bloqué . Je ne comprends pas pourquoi le service orange laisse acheter le pass voyage si non compatible.

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Bonjour @Pat373 

Les pass voyages sont compatibles avec tous nos forfaits, à la différence de certains pass data. 
Je suis navré pour les informations que vous avez reçues.

En revanche, ces options étant prépayées, il n'est pas possible de s'en rétracter si vous avez souscrit en double par erreur.

Si, toutefois, vous n'entamez pas le second pas, je vous inviterai à revenir vers moi afin de vous si on peut vous en rembourser le montant au terme de sa période de validité. 

Je reste disponible si vous souhaitez un complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.