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Bonjour,

Titulaire d'un forfait 5g, j'ai récemment eu un message sur mon iphone 14 pro indiquant qu'Orange avait désactivé les appels 4g ??

Depuis, lors d'appel, je suis en 3 g !

Est ce normal ?

Merci.

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Bonjour @jfexp 

Direction 3900 pour rétablissement.

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Merci, j'essaye de joindre quelqu'un pour la 3ème fois !!

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Conseiller obtenu, avec explications que c'est normal. Bon.

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Bonjour @jfexp,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et votre N° de mobile ?

Thierry-G