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Bonjour,

Je me suis engagé sur un abonnement à 44€ avec mobile chez orange pour 24 mois. La conseillère au téléphone m'a laissé se forfait pour 34€ et m'a demandé de contacter orange au bout de 18 mois pour passer sur le forfait version "SIM". Je ne sais absolument pas ce que cela signifie mais le but de ce passage vers cette version était censé réduire mon forfait de 10€. Pour ce faire, j'appelle le service client orange au numéro a composer lorsque l'on se trouve à l'étranger sauf que j’atterris dirrectement en Belgique sur 2 conseiller incapable de me renseigner. Je souhaiterais savoir d'une part comment joindre le service client Orange depuis l'Espagne sans tomber en Belgique ou à Selectra et d'autre part, comment bénéficier des 10€ de réduction promis au bout de 18 mois.

Un grand merci aux personnes qui sauront me répondre

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Salut @NokaLC 

Le service client depuis l'étranger  +33 9 69 39 39 00 

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En ce qui concerne l'offre version sim,en cas de changement du mobile tu ne pourras

pas profiter d'un tarif préférentiel, il vas falloir le payer au prix fort .