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Bonjour

J'ai actuellement un forfait de téléphone mobile 3h que j'utilise très peu; je souhaite donc migrer vers une mobicarte afin de ne payer que ce que je consomme vraiment et ainsi conserver mon numéro.

Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire sur Internet et j'aimerai autant que possible éviter de passer 2h dans une boutique Orange, puis-je le faire sur Internet?

Merci

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Bonsoir @AgnesLemon,

tu ne peux pas le faire depuis ton espace clients mais tu peux le faire en contactant le service clients:

- Par eChat du lundi au samedi de 8H à 20H: https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne à gauche cliques sur "Chatter avec un conseiller"

- Par téléphone au 3900.

Bonne soirée.