Bonjour,
J'ai souscrit ce matin pour ma femme qui était chez un opérateur concurrent à une offre 150Go à 34.99 /mois pendant un an puis 49.99 avec l'offre open grâce au deal jours 5g orange. Sachant que je suis moi même chez orange depuis longtemps.
Cependant lorsque j'ai reçu les mails de confirmation je me retrouve avec un contrat de 52 euros qui contient une assurance non demandée et le tarif du forfait est erronée qui ne comprends pas le caractère open du forfait ni la promotion du jour.
J'ai contacter le service client qui me preconise d'attendre la facture .....
Pour moi cette réponse est irrecevable, mon correspondant était incapable de me renseigner....
Je me retrouve à attendre une facture qui je pense devra être payer et ne correspond pas à ma demande....
J'attends bien entendu une réactivité d'orange des lors que nous sommes client depuis plusieurs années....
