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Perte de l'option deezer durant un changement d'offre origami play 3G vers origami play 4G
Bonjour,
J'ai recu un appel d'un conseiller Orange qui ma proposé gentillement de passer à un forfait Origami play 4G sans frais supplémentaire, offre que j'ai accepté.
Par contre il semblerait que j'ai perdu mon compte deezer premium durant la manoeuvre...
J'ai eu beau chercher, impossible de réactiver l'option sans payer 9.99 par mois.
Quelqu'un aurait des infos, parce que pour réussir à avoir un conseiller par téléphone c'est mission impossible. J'ai un peu l'impression de m'être fait entuber là....
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Re : Perte de l'option deezer durant un changement d'offre origami play 3G vers origami play 4G
bonjour @vincent_cldl
apparemment c'est depuis l'année dernière en cas de changement d'offre deezer disparait
http://www.orangeinfo.fr/28201-deezer-supprime-des-offres-dorange-a-partir-doctobre.html
bonnes fêtes de fin d'année
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Re : Perte de l'option deezer durant un changement d'offre origami play 3G vers origami play 4G
Bonsoir melet39,
Merci pour la precision, cependant l'article mentionne ceci:
Pour les personnes ayant une offre Orange avec Deezer d’inclus et qui auront lancé au moins une fois Deezer, Orange leur offre 2 ans de Deezer en cas de changement d’offre.
Je devrais donc être dans ce cas de figure, mais je n'ai eu aucune communication de la part d'Orange sur ce point.
Le forfait perdant grandement de son intérêt sans l'abonnement deezer, ca sent le changement d'opérateur...
En tous cas merci pour ta réponse.
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Re : Perte de l'option deezer durant un changement d'offre origami play 3G vers origami play 4G
re bonsoir @vincent_cldl
je comprends comme toi,je pense qu'il faut voir avec le 3970,ou attendre le passage d'un webconseiller
bon noèl
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Re : Perte de l'option deezer durant un changement d'offre origami play 3G vers origami play 4G
Bonsoir @vincent_cldl,
As-tu pu régler ton problème ?
Je suis dans le même cas que toi, j'ai gentiment accepter de passer d'un vieux forfait incluant Deezer vers Origami Zen ne l'incluant plus. La bascule se fait pour moi le 2 janvier 2016 et je crains de perdre l'accès à Deezer...
Merci,
JP