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Perte de ma facture d'achat

contributeur
1 349  

Perte de ma facture d'achat

Bonjour, j'ai égaré ma facture d'achat concernant mon téléphone Sony Xperia Z3, je souhaiterai savori s'il est possible d'en récupérer une copie ? Cet achat date de décembre 2014.

8 RÉPONSES 8
Orange Star
1 350  

Re : Perte de ma facture d'achat

@Nakleos bjr
Passer en boutique d'achat en communiquant la date et l'heure d'achat (ou un crénaut)
contributeur
1 341  

Re : Perte de ma facture d'achat

je pense en effet passer à la boutique ou je l'ai acheté, sinon est-il impossible de la récupérer via un webconseiller ?

Orange Star
1 337  

Re : Perte de ma facture d'achat

Non
vous aurez seulement une preuve d'achat. Et ceci dès qu'un webconseillez sera dispo.
contributeur
1 336  

Re : Perte de ma facture d'achat

Ok, et si je passe en agence c'est certain qu'ils puissent me la délivrer ?

Orange Star
1 329  

Re : Perte de ma facture d'achat

@Nakleos
ouo si tu donnes les infos précise date et heure ou crénauts
Orange Star
1 327  

Re : Perte de ma facture d'achat

agence d'achat uniquement lol
contributeur
583  

Re : Perte de ma facture d'achat

Et si le téléphone mobile a été acheté par internet ?

Dans mon cas en septembre 2014 et je n'ai conservé que la confirmation d'achat mobile que Orange m'a envoyée.

#TopMembre
579  

Re : Perte de ma facture d'achat

Salut @xxx3

 

Faut voir avec le service client, chose que tu peux faire

par e-Chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

 

Sinon faut attendre le passage d'un web conseiller, pour

voir s'il peut faire le nécessaire

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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