Bonjour,
Je viens d'ouvrir une nouvelle ligne chez Orange avec portabilité du numéro. J'ai choisi un forfait bloqué Mini 2h 5Go avec 3 n° illimités. J'ai passé la commande le 06/06 et j'ai reçu ma carte SIM le 08/06 avec un numéro temporaire. Je suis satisfait de la réactivité d'Orange. Suivant la doc. reçue, j'active la carte SIM et je passe un appel de moins de 2 minutes. Je reçois quelques minutes plus tard Un SMS me disant qu'il ne me reste plus que 18 minutes de comm.
Je consulte mon espace client Orange et je m'apercois que j'ai bien souscrit un forfait Mini 2h 5Go avec 3 n° illimités mais qu'il ne me reste plus que 18 minutes avant le 12 ou 13/06.
La portabilité du numéro doit être effectuée le 20/06.
Pouvez vous m'expliquer ce qui ne va pas? Dois je attendre la portabilité pour que tout devienne normal ? Sur la doc reçue, il est spécifié que le forfait Mini 5h est immédatement activé. Donc qu'en est il réellement?
Mercide vos réponses
