mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous
Nous sommes bloqué en Thaïlande, Orange nous avait dit que l'on pourrait acheter un forfait mobicarte sur internet mais impossible de trouver comment faire...nous avons un abonnement orange qui va s'arrêter demain et nous voudrions souscrire à la mobicarte pour conserver notre numéro et appeler
Merci de votre aide
Laurent

[#2]

Salut @Dalilo

Si tu possèdes un mobile qui est lier à une offre

et résilier dès demain, ce n'est pas le fait de prendre

un mobicarte que tu garderas le même numéro d'appel .

[#3]

Bonjour @Dalilo et @johann

En complement de @johann

Je ne comprends pas quand tu dis que ton abonnement s'arrete demain ?

Tu as resilie ? tu as quoi comme forfait ?

Pour passer d'un forfait en mobicarte soit stu passe par le service client (comme tu es a l'etranger) : 00 33 969 36 3000

Soit un gentil web conseiller (logo orange) s'arrete sur ton fil et prend contact avec toi mais la cela depend de sa rapidite

Mais tu peux prendre une mobicarte sur internet mais la le numero ne seras plus le meme que celui que tu possedes

J'espere que cela t'aideras

A+

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts doublons. Equipe modération]

[#4]

Salut @petit_titi  / @Dalilo

Éventuellement prendre une sim locale le temps du déplacementen

Thaïlande et prendre un mobicarte ou autre dès le retour en France .

[#5]

Bonjour @johann

Le speudo @Dalilo ne veut pas perdre son numero de telephone c'est pour cela qu'il veut imperativement passer en mobicarte

Ta solution serait bonne s'il ne devait pas perdre (c'est ce qu'il ecrit) son numero de phone

le mieux si un web conseiller orange etait a l'ecoute et qu'il prenne en compte ce fil cela serait super pour le speudo

A+

[#6]

@petit_titi

Du moment qu'il a résilié son offre mobile il perdra le numéro,

chose que @Dalilo aurait  pu faire, à la place de résilier

suspendre la ligne , de cette façon il aurait retrouvé

le numéro.

[#7]

Bonjour @johann

Oui tu as raison j'ai peut etre mal lu la demande

Pour @Dalilo

si tu veux une sim mobicarte voir ce lien cela peut t'aider tu suis les instructions :

https://boutique.orange.fr/mobile/carte-prepayee-mobicarte

J'espere que cela t'aideras

A+

[#8]

Salut @petit_titi

Ont vas attendre le retour de @Dalilo

[#9]

Bonjour  et merci à tous de vos reponses:-)

En fait notre abonnement playgo sera résilié au 10 juin.

Un conseillé orange nous a dit que nous pourrions graver notre numéro si nous prenons une mobicate et que cela était possible de le faire depuis l'étranger sur internet ( Orange.fr).

Malheureusement nous n'y arrivons pas...merci de votre aide

[#10]

Salut @Dalilo   / @petit_titi

Faut espérer le passage d'un conseiller, il pourra t'en

dire un peu plus en ce qui concerne ta demande .