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Bonjour,

Je viens de passer mon numèro mobile depuis SFR vers Orange en May. Pas de problème, vitesse et professionalité, 10 jours et tout a été mise en marche.

Je viens de migrer un autre numéro de portable, assigné toujours a mon nom cet Octobre, et quand j'ai envoyé mon pièce d'identité Italien l'assistance Orange m'as dit que il n'est pas accepté. J'ai demandé pourquoi, et il m'ont dit que le piéce d'identité cartonné il ne sont plus accepté.

Pour le moment je n'ai pas de Passeport valide, il arrive le 27 Novembre, mais j'ai seulement 2 semaine avant la déactivation du numèro.

Comment je peux faire?

Est-ce que n'est pas possible d'utiliser l'autre document déjà envoyé? Je suis toujours la même personne!!!

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bonjour @Christian32

éssaie avec l'autre document,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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@Christian32Bonjour ! C ' est d ' autant plus surprenant que la détention d ' une carte nationale d ' identité , n ' est pas obligatoire ! Peut-être auriez - vous une carte vitale avec photo ? 

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Oui, j'ai une carte vitale avec photo, mais elle n'est pas dans la liste de document accepté par Orange.

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Bonjour @Christian32,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

AlexandreK

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Bonjour @AlexandreK,

je viens de vous envoyer mes coordonné.

Mon nom d'utilisateur sur Sosh est Christian35

Je vous remercie 

Christian

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@Christian32,

Je n'ai encore rien reçu, merci de m'envoyer en message privé.

AlexandreK

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Bonjour,

ca doit être bon, maintenant.

Je vous remercie

Christian