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Bonjour,
J'ai envoyé toutes les pièces justificatives demandées par Orange le 30 oct mais je déménage sur Paris le 6 nov.
Dans quel délai recevrai-je ma commande ?
Cordialement

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bonjour @Aminedu33

le délai est variable,le temps que les documents soient validés,préparation et expédition,à mon avis ce sera trop juste pour le 6/11

cdt

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J'ai jamais vu ça chez un opérateur.
J'ai appelé le service client orange qui me promet l'a commandé d'ici vendredi samedi mais je n'y crois pas. J'aimerais bien annuler ma commande et aller directement en boutique.

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Déjà 1 semaine que ma commande a été passé et cette fameuse paperasse à envoyer ralentisse le processus de validation et expédition. Hors je n'ai guère le temps vu je je déménage sur Paris. Puis je demander à ce que ma commande puisse être envoyéé à Paris en boutique Orange

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Salut à vous @Aminedu33

Tu as toujours pas annulé la commande depuis le 28 ?

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Annuler-ma-commande/m-p/1408521#M44116

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Si un webconseiller orange passe par là, ses conseils seront utiles à prendre en compte

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Je l'ai pas annulé vu que le service client orange mobile au téléphone m'a promis ma commande le vendredi ou samedi

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@Aminedu33

Les conseillers seront à nouveau présent dans le forum

à partir de demain . Encore faut voir si ce n'est pas

trop tard pour annulé la commande .

et il vas falloir que tu passes par cette possibilité

pour te rétracter : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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C du grand n'importe quoi Orange. Une commande qui met autant de temps et par la suite on te demande des pièces justificatives. Il fallait demander ces pièces des le début et non 5 jours après je trouve ça pitoyable . Alors qu'en boutique la démarche aurait été plus facile.

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Je n'ai pas reçu ma commande elle est encore en étape de validation donc je peux appeler et annuler si ça dépasse le 6 novembre vu que je déménagerai sur Paris donc à mon avis pas de rétractation vu que la commande n'a pas été réceptionnée.