Bonjour,
J’ai commandé un téléphone le 03/10. Lors de la commande, la livraison devait se faire le 06/10. Hors j’ai eu le soucis des pièces justificatives. J’ai du les renvoyer 4 fois car à chaque fois différentes personnes me disait qu’elles n’avaient pas été reçu et que mon dossier était incomplet.
Je suis d’ailleurs tombé sur une opératrice particulièrement désagréable mais passons.
Mes pièces ont finalement été traités le 06/10, après multiple relance, selon le site du suivi.
Cependant depuis, silence radio. Pas de news d’orange alors que j’étais censé être au courant par mail et sms si mon dossier était bon. Pas de news d’expédition. Lorsque je me rends dans mon suivi, ça me dit pièce en cours de traitement mais quand je clique ça met ‘pièces traités' (???). Du coup je suis confuse.
Il faut savoir que d’ici la fin de semaine, je n’aurai plus de numéro car l’activation se fait le 14/10 et cela risque d’être très très compliqué, personnellement et professionnellement parlant.
Je voulais donc savoir si c’était arrivé à quelqu’un et les délais d’envois d’orange en moyenne.
Merci beaucoup!
