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Je viens de souscrire à une offre Orange avec réduction de 12€ par mois.
Je viens d'avoir la mauvaise surprise que la réduction ne s'applique qu'à partir de la troisème facture ! Ce n'est pas ce qu'on m'a dit en boutique. Je trouve ça grave.
Je vais certainement retourner chez Bouygues ou essayer SFR.
Faites attention à ce type d'aranque chez Orange !
Vous pouvez faire un courrier recommandé au vendeur en faisant jouer l'article 111.1 du code la consommation : par contre, si l'information du délais de remboursement est précisé sur la commande ou bulletin de remboursement, il sera difficile d'obtenir un résultat. Certains promo sont immédiates et d'autres ont un délais : le vendeur doit vous informez, et aussi le préciser.
Bonjour, Si la transaction a été faite en boutique : l'article 111.1 du code de la consommation doit être respecté. Si lecture, preuve il y a pour le vendeur, mais si ce n'est pas précisé dans le document : a Orange de le prouver. C'est la loi.
Fait une recherche sur le net pour voir si des clients d'autres opérateurs aurait pas des soucis avec les remboursements et comme tu viens de changer d'opérateur faire attention pas que côté orange ils vont te facturer des frais de résiliation à ce moment la tu auras rien gagner .
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
