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[#1]

Bonsoir !

Cela fait 8 jours que nous sommes en Italie, mes données mobiles fonctionnaient. Aujourd'hui depuis 18h, plus rien ne marche. J'ai pourtant encore des Go de connexion donc je ne comprends pas. Y a t il une panne ?

Merci pour votre aide :-)

Bonne soirée,

Elodie

[#2]

Bonjour Elodie,

Eh bien, on est au moins quatre à avoir un problème 4g en Italie !

Regarde ce que je viens de répondre au fil précédent.

Échange qui montre :

* oui, il y a un problème quelque part

* pas totalement bloquant : j'ai (par chance ? )  retrouvé ma connexion 4g sinon je n'aurai pu te répondre ne disposant pas de fixe/wifi fi.

* et pas d'explication , solution pour le moment.

Je ne peux en dire plus.

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

Le mobile de ma femme a retrouvé la 4G dans la nuit sans aucune action de notre part.

Par conséquent, pour nous problème transitoire.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @EloV 

Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Julien

[#5]

Bonjour.

La même pour moi.

Plus de 5g ni 4g. Elle a sauté aujourd'hui en passant près de Rome.

Impossible de récupérer des données malgré toutes les.manips. même la réinitialisation ni fait rien.

[#6]

Bonjour @Steph2b2 

Je prends connaissance de votre message, avez-vous essayé de sélectionner un autre réseau, manuellement?

Julien

[#7]

Bonjour,

4G vraiment instable. Aucun problème jusqu'à 17 h, où j'étais en montagne  près de la Suisse. Je fais 20 km pour rentrer chez moi. Plus de 4g. Je viens de forcer un operateur (Wintre). Connais pas mais c'est celui que ma femme captait. Et je viens de me connecter avec H+ et 3g. Pas terrible mais ça marche et dans 48 h, je change de région en Italie donc je vais faire avec cette instabilité...

Cordialement.

[#8]

Bonjour

Pas d'internet pour moi depuis que je suis en italie. Les données en itinérance sont activées et je n'ai rien sauf par le wifi. Que se passe t-il ?

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,

Si ce n'est déjà fait, essaye de "forcer" le choix d'un opérateur italien. Pour moi ça a marché avec un peu de patience et j'ai retrouvé un fonctionnement fluide en 4G.

Cordialement.

[#10]

Bonjour @Lizouille79 

Avez-vous pu tester la recherche de réseau manuelle conseillée par @walker4208 (que je remercie au passage) ?

Si non, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴