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Plus de réseau après changement de forfait

Rainbowcore
contributeur
674  

Re: Plus de réseau après changement de forfait

Bonjour, même problème pour moi. J'ai bien reçu le sms indiquant que mon forfait aller être actif le 19/10.

 

J'ai eu du réseau courant de journée et là plus rien quand je pars en Belgique. Est-ce normal que cela prenne autant de temps pour se mettre en route ? Aucune 4g mais sms et appel ok. En étant en déplacement, c'est assez contraignant.

 

Update : oufff ma 4g est revenue. Apparemment il y a un jour/une nuit de décalage pour l'activation des options à l'étranger. 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
643  

Re: Plus de réseau après changement de forfait

Bonjour @Rainbowcore ,

Avez vous toujours besoin d'assistance?

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Jujuwild
contributeur
571  

Re: Plus de réseau après changement de forfait

Bonjour j’ai le même problème depuis mon changement de forfait plus aucuns services et je suis à l’étranger alors cela pose problèmes 

pouvez-vous m’aider 

merci 

Clémie
contributeur
471  

Re: Plus de réseau après changement de forfait

Bonjour, 

 

J'ai le même problème. J'ai contacté une personne via le chat orange mais il a été incapable de comprendre le problème et de trouver une solution.

 

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci,

CL

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
467  

Re: Plus de réseau après changement de forfait

Bonjour @Clémie,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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