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Bonjour, 

J’ai changé de forfait hier et depuis je n’ai aucun réseau, ni 4g, rien, je me retrouve complètement bloquée.

Est ce que quelqu’un peut me contacter pour régler ce problème ? 
merci 

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Salut @Veronique971 

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises et le orange F s'affiche sur l'écran ?

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Oui je l’ai redémarré 3 fois mais rien ne s’affiche à part « appels d’urgence uniquement »..

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@Veronique971 

Prend une fois contact depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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merci, je vais faire ça 

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Bonjour @Veronique971,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Orange, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?
Sab