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Bonjour,

Je souhaiterais ajouter un nouveau forfait avec mobile à mon offre Open. Il faudrait assurer une portabilité de numéro. Est-ce possible sachant que le numéro est en question est un numéro Orange Pro? Est-il possible de faire une portabilité d'un numéro Orange Open Pro vers un compte Open?

Merci par avance pour vos réponses.

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Salut @VIGEO87 

Un conseiller de passage que je salue pourra te dire ce qui est possible

et ne l'est pas, à moins qu'au 3901 tu obtiendras une réponse .

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Bonjour @johann @VIGEO87 

La portabilité du numéro de mobile est accessible sur une ligne mobile non professionnelle donc ce que l'on appelle une offre dite résidentielle ou particulier. 

La réponse est non aux deux questions posées.

Nous travaillons à fluidifier le parcours, dans ce cas, il faudrait que vous contactiez votre gestionnaire de flotte professionnelle pour effectuer ce que l'on appelle "une fluidité du numéro " pour que vous obteniez votre RIO de la ligne concernée (relevé inter opérateur, commençant par 01 E). Précisez qu'il s'agit d'une demande de transfert de l'offre Orange Entreprise vers une offre Orange Grand Public.

En clair, une portabilité du numéro mobile professionnelle ne peut se faire directement vers une offre mobile résidentielle, ce qui est par contre le cas lorsque vous venez d'une offre résidentielle d'un autre opérateur vers une Offre Open Orange (en souscription pure).

Souhaitant avoir été clair dans cette réponse, merci de valider celle-ci, sinon, poursuivons en public.

Franck_