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[#1]

Bonjour, j'ai bien compris que pour effectuer une portabilité de mon numéro de forfait professionnel ver sun forfait particulier, il faut l'accord de son entreprise et si c'est OK, c'est l'entreprise qui fera la demande à Orange Pro et qui me fournira le RIO.

Si je souhaite rester chez Orange à titre personnel, à quels forfaits vais-je avoir droit (les mêmes que si je suis un nouveau client et donc les forfaits avec ou sans engagement ? puis-je aller chez Sosh ?).

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @pskimac,

Vous pouvez en effet demander une portabilité de votre offre Professionnel vers le Grand Public grâce au Relevé Identité Opérateur

Le gestionnaire de la flotte de votre entreprise peut demander les RIO pour des abonnements de sa flotte, ou le télécharge directement depuis son espace client entreprise,

Si la prise en charge est réalisée par le service client Orange Business au 706, vous recevrez une demande de transfert, par mail avec la marche à suivre.

Très bonne journée,

Vanessa.

[#3]

Bonjour,

Vous en répondez pas tout à fait à ma question : une fois le RIO obtenu de mon entreprise, aurais-je le droit à n'importe quel forfait chez Orange ou chez Sosh (serais-je bien considéré comme nouveau client, en tant que particulier) ?

Merci pour vos précisions.

[#4]

Bonjour @pskimac 

Afin de vous renseigner au mieux, pouvez-vous m'indiquer quelle offre professionnelle avez-vous actuellement (open pro, Orange Business Services ?)


Morgane🌸

[#5]

Bonjour,

Il s'agit d'une offre Orange Business Services.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @pskimac 

je vous confirme que vous bénéficierez des offres et promotions proposées sur le canal de souscription de votre choix, comme pour tout nouveau client : en boutique Orange, sur les boutiques WEB Orange.fr et Sosh.fr, ou par le biais du service client par téléphone 3900.

Je reste à votre écoute si besoin,

Magali