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Bonjour,

Moi et ma femme étaient chez SYMA et j'ai fait une demande de portabilité (28/07/2021) pour aller tous les 2 chez Sosh.

Je contacte le chat depuis un mois maintenant et ils me disent qu'il y a une panne et que c'est en cours de résolution.

A d'autres moments, on m'a dit que c'était mon ancien opérateur qui bloquait. J'ai fait une demande sur signal conso qui a provoqué un déblocage coté ancien opérateur et une résiliation du forfait mais pas de la ligne. Je peux recevoir les appels et les SMS sur ma ligne résiliée mais plus émettre.

Depuis rien ne bouge coté Sosh.On me dit que ça pouvait prendre 59j !!

Y a t-il vraiment un soucis chez Sosh ?

Merci de votre aide

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Bonjour,

Cela semble récurrent chez Syma, qui fait en quelque sorte de la "rétention d'abonnés". 

Voir quelques anecdotes de ce genre sur le forum "lesmobiles".

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Normalement ça devrai être bon de ce coté là mais à cela s'ajoute le problème de Sosh

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Salut @gasimoto1 

Comme il est question de sosh tu as déjà poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour,

Merci je viens de recopier mon post sur la communauté Sosh.

Cordialement

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Salut @gasimoto1 

Qui ne tente rien n'a rien

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C'est bien parti pour le rien 

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@gasimoto1 

Tu as pris contact par " chat " ?

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Oh oui 

J'en suis à 20 chat à peu près sans compter ma femme qui en a fait de son coté.

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@gasimoto1 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .