mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous,

Etant un nouveau client chez Orange (pour l'instant tout se passe super bien sauf la portabilité), le techincien est venu hier installer la BOX et me fibrer.

Par contre, j'ai effectué une portrabilité et ai deja activé la carte de sim depuis 4 jours, toujours le numéro provisoire sans nouvelles concernant la date de portabilité.

Seriez vous capable de m'aider

[#2]

Salut @Evi86 

Voir cette FAQ :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

Question, tu possèdes un iphone ?

[#3]

Bonsoir et merci beaucoup de votre réactivité et le lien..

Non, s10!

[#4]

Bonjour @Evi86,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant : 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère

[#5]

Bonjour Seb,

Merci de votre message, oui effectivement je vous envoie un messages tout de suite

Cést vrai qu en termes de professionalisme je vois la différence maintenant par rappot aux autres FAI

A tout de suite et merci encore

[#6]

Bonjour cela fait plus de 2 semaines que j'ai reçu ma carte sim mais toujours pas de portabilité du coup je vais payer bien évidemment 2 factures sans même.utiliser la carte Sim orange puisque le numéro provisoire ne m'intéresse pas.

Depuis tous les jours je reçois des messages par des conseillers forums Orange qui me renvoient vers d'autres "qui prennent en charge le dossier" sans quil y ait une vraie suite..est-ce normal d'attendre si longtemps à la portabilité? Pourquoi je ne reçois pas non plus une lettre de la part de Free (j'ai pris la box et le forfait mobile chez Orange) concernant la resitution du matériel!?

Merci à vous.

[#7]

Bonjour @Evi86

Après analyse de votre dossier, je constate qu'il n'y a pas eu de portabilité demandée à la création de votre contrat.

Je viens à l'instant de faire la demande pour la rajouter.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter