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Bonjour 

Est ce que ça vous a déjà arrivé que la portabilité soit faite mais de ne pas avoir reçu la carte sim?

Je suis sans téléphone depuis hier car la carte sim non reçu.

Le service client n a aucune sollicitation a part de me renvoyer une carte avec un délai de 5 jours.

En boutique il ne veulent pas me donner de carte car lors de la souscription la personne a fait une erreur sur ma date de naissance....

J ai passé plus de 4h a essayé de générer cela mais le service client n a pas de solution et au bout d' un moment je me transfére vers quelqu'un d autre..... Et obligé de tout re expliquer.... J ai l impression de tourner en rond.....

Je tiens à mon numéro si non j aurais tout annuler....

Merci de votre aide car je suis désespérée depuis que j ai rejoins orange 

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Bonjour @Fouzial, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae