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Bonjour je suis passer en boutique orange pour souscrire forfait plus mobile j’ai donc demander la portabilité jusque là tout vas bien au moment du paiement je souhaite régler mon achats en plusieurs fois sauf que le paiement passe pas donc je décide de tout annulé et maintenant que j’essaie de souscrire un forfait seul avec la portabilité de mon numéro on me dit que c’est impossible car il a déjà une portabilité en cours ? Et je vais dans mes contrat et je vois se fameux forfait avec le numéro temporaire et le mobile hors je n’ai rien signer ni payer donc savais comment ça ce fait et si il vas s’enlever de mes contrats ? Et quand est ce que je pourrais faire un forfait avec ma portabilité ? Merci 

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Bonjour @Sarah1006 

Afin de vérifier ce qu'il en est de votre rétractation et accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Matthieu.