Bonjour, j'ai souscrit un forfait open chez Orange avec demande de portabilite le 14 août 2021. J'ai reçu la carte sim Orange et eu un numéro provisoire. J'ai appelé Orange à plusieurs reprises pour la portabilite et il m'a été confirmé que c'était en cours et qu'il me fallait attendre 48h. A ce jour la portabilite n'est toujours pas effective et Orange me facture le forfait à plein tarif alors que ma sim est utilisée que depuis 4 jours ! Je paie donc aujourd'hui 2 factures plein tarifs chez orange et une chez Bouygues !!!! Où est le sérieux dont on m'a vanté les mérites chez Orange ? Comment ne pas être déçue et décontenancé avec tous ces paiements qui ne doivent pas être ? Faut-il contacter un service de défense des consommateurs pour avoir gain de cause ?
Merci de votre aide
