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[#1]

Bonjour

Suite à la précommande de ce smartphone aucune actualisation du suivi de commande....

Aucune information

La moindre des choses serait d'informer le client même si il y a du retard

Cordialement

[#2]

Bonjour @Pascallec002 

Nous ne sommes pas le SAV Orange mais un forum de clients.

[#3]

Bonjour 

Je le sais bien mais cela concerne tout de même Orange et ses services

Cordialement

[#4]

@Pascallec002 

" Orange et ses services "  ====>  3900

[#5]

Salut @Pascallec002 

Vérifie si le modèle que tu avais commander est encore en stock, de même

faire attention pas qu'un mail avec des nouvelles se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

[#6]

Merci pour vos informations

Bonne journée

[#7]

Bonjour @Pascallec002 

Je viens de prendre en considération vos messages sur notre forum.

Soyez-y la bienvenue.
Qu'en est-il depuis votre dernier message ? Votre suivi de commande a-t-il évolué ?
Je peux vous accompagner en vérifiant à mon niveau les éléments dont je dispose grâce à votre numéro de mobile. Pourriez-vous me le confier par message privé ainsi que votre nom, prénom et adresse, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après-midi en attendant votre retour,

Maryline

[#8]

Bonjour

Aucune information concernant ma commande

La facture par contre, elle a bien changée

Peu de considération du client

Fortement déçu

Cordialement

[#9]

Bonjour @Pascallec002 

Malgré nos deux demandes, en public et en privé, vous ne nous avez pas indiqué vos coordonnées.

Il nous a donc été impossible de trouver votre dossier, et de vous aider.

Je reste disponible si vous changez d'avis, et acceptez l'aide que nous vous proposons.

Indiquez nous alors votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone mobile en message privé :

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon

[#10]

Bonjour @Pascallec002 

J'ai reçu vos coordonnées en message privé, et je vous en remercie, j'ai pu accéder à votre suivi de commande.

Je viens par ailleurs de vous renvoyer le suivi par email et SMS.

Votre mobile est actuellement en cours de préparation, dès qu'il sera expédié, vous en serez également informé par email et SMS.

J'ai hâte de vous savoir en profiter :-).

Je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite une belle journée,

Simon