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Hello

J'ai commandé il y a de ça 1 mois le nouveau s22 qui était en pré-commande. Sur le mail on m'indique qu'il sera livré à partir du 11 mars. Prenant en compte le "à partir de" et étant quand même impatiente, j'appelle le 3900 ajd et on me dit qu'il est en rupture de stock.

A partir de quel moment une rupture de stock peut impacter une pré-commande ? Elle sert bien à ça la pré-commande, à éviter la rupture ?...

Autre question du coup, la rupture de stock repousse donc la livraison sauf que l' offre de precommande (remboursement ancien téléphone + buds pro + Samsung care) se finit le 7 avril (du moins il faut envoyé les preuves d'achat et le numéro imei avant le 7 avril) : aurais-je donc la certitude d'avoir ce bénéfice ou cela est compromis au vu du décalage de la livraison ?

Bonne journée !  

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Bonjour,

l'offre est repousser au 30 Avril normalement à ce que j'ai vue à la pub et sur le site ça dit pareil de Samsung donc vous aurez normalement le temps 

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Bonjour @Baboune96 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouveau mobile :-).

Le fait de précommander n'éloigne pas le risque d'une rupture, puisque plus nous aurons de précommandes, plus Samsung aura à nous livrer de produits.

Je vous informe par ailleurs que Samsung a décidé de prolonger l'offre promotionnelle, du fait de leur impossibilité à nous livrer comme prévu. Vous pourrez donc bien profiter du coupon.

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une bonne journée,

Simon