Bonjour, je voulais précommander le S22+ et faire un reprise de mon S10. Je voulais savoir pourquoi ce n'est pas possible de le faire en passant exclusivement par Orange ?
Car apparemment on doit faire la précommande de S22+ sur la boutique Orange (ainsi que le paiement du montant normal), et ensuite remplir un formulaire sur le site de Samsung.
A réception du nouveau téléphone, on doit envoyer son ancien mobile et toutes les informations d'achat à Recommerce qui est en partenariat avec Samsung, pour avoir un remboursement par virement bancaire équivalent au montant de reprise (qu'ils auront évalué en réel) + le bonus reprise.
Ne serait-il pas plus simple pour les clients Orange de faire la précommande en incluant déjà le montant estimé de la reprise et du bonus (via Orange reprise), et le récupérer en click and collect où on effectuerait le paiement du montant définitif (le mobile serait disponible 48h par exemple). Le tarif indiqué lors de la précommande serait sous réserve du montant de reprise réel évalué quand on irait sur place.
Exemple : plutôt que de payer 419€ (sur la boutique Orange) et ensuite de renvoyer son ancien mobile pour avoir un remboursement de 250€ par virement (montant max. possible via la reprise Samsung = bonus reprise), ne payer que 181€ (en utilisant Orange reprise (montant max. de reprise :138€) et en bénéficiant du bonus reprise pour un ancien Samsung de 100€). Ce ne serait valable que pour les clients déjà Orange par exemple. C'est une idée juste comme ça ... Ce serait bien que dans les cas de précommandes, les clients Orange puissent faire une reprise de leur mobile chez leur opérateur et non chez le fabricant de leur nouveau téléphone.
Il est encore temps d'ouvrir cette possibilité @Ancien Membre...
