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Prélèvement automatique
Sur ma facture de téléphone il y a 3 euros abonnement en cours ou d' achat sur le net or quand je consulte via whaomobile le détail de ces 3 euros il n y aucun achat ni abonnement donc comment supprimer ce prélèvement ?
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Re: Prélèvement automatique
Salut @73mitch
Regarde voir si tu trouve une trace via ton espace client/suivi conso/offre et options,
Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Autre possibilité ,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.