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Bonjour
Je viens de recevoir le prélèvement de ma facture pour le 02/02/16 avec un surplus de 100€ qui correspond au prêt d'un téléphone alors que celui ci à été rendu merci de me tenir au courant

[#2 · Accepted solution]

Salut @Djadaoui

À ta place, je prendrais dès demain contact avec le service client.

Peut-être ils ont pas encore enregistrer le retour du mobile.

Tu peux aussi le faire par " chat" depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, La vignette qui te permet de prendre contact,

s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h